Konto löschen
Du kannst dein Sha-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit entfernen. Wähle den Weg, der für dich passt — die Löschung in der App erfolgt sofort; Anfragen per E-Mail werden innerhalb von 30 Tagen erledigt.
01 Lösche dein Konto aus der App
Du kannst dein Sha-Konto und seine Daten jederzeit dauerhaft löschen, direkt in der App:
Dadurch wird dein Konto sofort und dauerhaft entfernt. Du musst uns nicht kontaktieren.
02 Oder fordere die Löschung per E-Mail an
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, schreibe von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@shasocial.com mit dem Betreff “Mein Konto löschen.” Wir bestätigen, dass die Anfrage von dir stammt, und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.
03 Was gelöscht wird
Das Löschen deines Kontos entfernt dauerhaft die damit verbundenen personenbezogenen Daten, darunter:
- Dein Profil (Name, E-Mail, Telefonnummer, Avatar) und deine Anmeldedaten
- Deine Pläne, Ideen, Stimmen, Kommentare und Verfügbarkeit
- Deine Freundesverbindungen, Gruppen und Einladungen
- Benachrichtigungen und In-App-Aktivitäten, die mit deinem Konto verknüpft sind
04 Was wir möglicherweise aufbewahren und wie lange
Wir können eine begrenzte Menge an Daten aufbewahren, sofern das Gesetz dies verlangt — zum Beispiel Transaktions- und Abrechnungsunterlagen, die für Steuer-, Buchhaltungs- oder Betrugspräventionszwecke erforderlich sind. Solche Unterlagen bewahren wir nur so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, danach werden sie gelöscht. Wir behalten diese Daten zu keinem anderen Zweck.
05 Bestimmte Daten löschen, ohne dein Konto zu schließen
Wenn du lieber bestimmte Daten entfernen möchtest — etwa deinen Aktivitätsverlauf, deinen Transaktionsverlauf oder hochgeladene Fotos — ohne dein gesamtes Konto zu löschen, schreibe an support@shasocial.com und beschreibe, was du entfernt haben möchtest, und wir kümmern uns darum.