Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Sha et les données qui y sont liées à tout moment. Choisissez la voie qui vous convient — la suppression dans l'application est instantanée ; les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours.
01 Supprimer votre compte depuis l'application
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Sha et ses données à tout moment, directement dans l'application :
Cela supprime immédiatement et définitivement votre compte. Il n'est pas nécessaire de nous contacter.
02 Ou demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez à support@shasocial.com depuis l'adresse e-mail de votre compte avec pour objet « Supprimer mon compte. » Nous vérifierons que la demande émane bien de vous et procéderons à la suppression sous 30 jours.
03 Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte retire définitivement les données personnelles qui y sont associées, notamment :
- Votre profil (nom, e-mail, numéro de téléphone, avatar) et vos identifiants de connexion
- Vos projets, idées, votes, commentaires et disponibilités
- Vos relations d'amitié, groupes et invitations
- Les notifications et l'activité dans l'application liées à votre compte
04 Ce que nous pouvons conserver, et pour combien de temps
Nous pouvons conserver une quantité limitée de données lorsque la loi l'exige — par exemple, les enregistrements de transactions et de facturation nécessaires à des fins fiscales, comptables ou de prévention de la fraude. Nous ne conservons ces enregistrements que pour la durée légalement requise, après quoi ils sont supprimés. Nous ne conservons pas ces données à d'autres fins.
05 Supprimer des données spécifiques sans fermer votre compte
Si vous préférez supprimer certaines données — comme votre historique d'activité, votre historique de transactions ou les photos que vous avez importées — sans supprimer l'intégralité de votre compte, écrivez à support@shasocial.com en décrivant ce que vous souhaitez voir supprimé, et nous nous en occuperons.