アカウントとデータの管理
アカウントを削除する
Shaアカウントと、それに紐づくデータはいつでも削除できます。あなたに合った方法をお選びください — アプリ内での削除は即時に行われ、メールでのリクエストは30日以内に完了します。
01 アプリからアカウントを削除する
Shaアカウントとそのデータは、アプリから直接、いつでも完全に削除できます。
Shaを開く → 設定 → アカウントを削除までスクロール → 確認する。
これでアカウントが即座に、完全に削除されます。私たちにお問い合わせいただく必要はありません。
02 またはメールで削除をリクエストする
アプリにアクセスできない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「アカウントを削除（Delete my account）」として support@shasocial.com までメールしてください。本人からのリクエストであることを確認したうえで、30日以内に削除を完了します。
03 削除されるもの
アカウントを削除すると、それに紐づく個人データが完全に削除されます。これには以下が含まれます。
- あなたのプロフィール（名前、メールアドレス、電話番号、アバター）とログイン情報
- あなたの予定、アイデア、投票、コメント、空き状況
- あなたの友達のつながり、グループ、招待
- あなたのアカウントに紐づく通知とアプリ内のアクティビティ
04 保持する場合があるものと、その期間
法律で求められる場合には、限られた量のデータを保持することがあります — 例えば、税務・会計・不正防止のために必要な取引や請求の記録などです。こうした記録は、法律で保持が義務付けられている期間に限って保管し、その後は削除します。私たちはこのデータを他の目的で保持することはありません。
05 アカウントを残したまま特定のデータを削除する
アカウント全体を削除せずに、特定のデータ — 例えばアクティビティ履歴、取引履歴、アップロードした写真など — だけを削除したい場合は、削除してほしい内容を記載のうえ support@shasocial.com までメールしてください。私たちが対応します。