サポートセンター
よく寄せられる質問への回答をまとめました。お探しのものが見つかりませんか？私たちのチームはワンタップですぐそばにいます。
Shaは「shamwari（シャムワリ）」の略で、ショナ語で「友達」を意味します。Shaは、友達との良い気持ちを実際の予定に変えることがどれほど難しいかに気づいたことから生まれました。もっと一緒に過ごしたいと思っても、予定を立てることがいちばん大変なことが多かったのです。Shaは、友達との計画をシンプルで手間のかからないものにするために作られました。
予定とは、確定したイベントのことです。日付・時間・内容が決まったら作成します — 好きなだけ友達を招待することも、自分だけの予定にすることもできます。
予定が終わったら、実際に参加したかどうかを記録できます。これはあくまで自分自身の記録のためで、参加したものを手早く把握する方法であり、主催者や他の誰かに対する義務はありません。
そしてその場にいた全員が、予定の共有アルバム（思い出）に写真を追加でき、みんなでその日を振り返ることができます。無料のアルバムは最大10枚の写真を保存し3か月間保管されます。Sha Proにするとそれが100枚まで、しかも永久に保存できるようになります。また主催者は、写真を集めたくない予定では思い出をオフにできます。
アイデアとは、スキー旅行のように、まだ詳細が決まっていない「一緒に何かをしたい」という気持ちのことです。選択肢を話し合い、好みに投票し、みんなで合意できたら予定に変えましょう。
相手の固有の6文字のフレンドコードを入力すると友達を追加でき、相手もあなたのコードであなたを追加できます — 自分のコードは「設定 → アカウント」で確認できます。また、スマホの連絡先からすでにShaを使っている友達を見つけることもできます。「連絡先から友達を探す」をタップすると、連絡先のうち誰がShaにいるかを表示するので、ワンタップで追加できます。照合はプライバシーに配慮して行われ、電話番号は確認前にスクランブル化され、あなたの連絡先リストを保存することはありません。
招待コード（すべての予定やアイデアに固有の6文字のコード）を共有すれば友達が参加でき、同じ方法で相手の招待に参加することもできます。どの予定やアイデアでも共有ボタンから見つけられます。
グループを使うと、一度に複数の友達を招待できます — 例えば「テニス仲間」グループを作れば、一人ずつではなく全員をまとめて招待できます。
空き状況は、あなたが空いているか、忙しいか、未定かを友達に知らせます。各日は朝・昼・夜に分かれ、それぞれ「空き」「たぶん」「忙しい」で印を付けます。空き状況タブを開き、鉛筆アイコンをタップして編集モードに入り、必要な箇所を変更してから緑のチェックをタップして保存します。
すべての予定とアイデアには、みんなが準備を整えられるように「やること」エリアがあります — 予定には「タスク」と「費用の分担」の2つのタブがあります。
タスクタブでは、参加する人なら誰でも「飲み物を持ってくる」「お店を予約する」といったタスクを追加でき、特定の人または全員に割り当て、完了したらチェックを付けられます — 割り当てられた人には、まだ残っていることがあればイベント前にそっとリマインドが届きます。無料の予定とアイデアにはそれぞれ最大10件のタスクが含まれ、Sha Proにすると上限がなくなります。
「費用の分担」タブ（予定のみ）は、誰が何を支払ったかを記録し、最もシンプルな精算方法を割り出します — 詳しくは以下の費用分担に関する質問をご覧ください。
すべての予定には「費用の分担」タブがあり、参加者なら誰でも共同の出費を記録できます — 誰が支払ったか、そしてどう分けるか（均等、正確な金額、または割合）を入力します。複数の通貨を混在させることもでき、Shaはそれぞれを換算せずに別々に管理するので、あなたが負担する金額は正確なまま保たれます。
費用が積み重なると、Shaはそれらを差し引きして最もシンプルな「誰が誰に支払うか」の要約にまとめ、主催者は支払い回数を可能な限り少なくできます。重要な点として、お金がShaを通じて動くことは決してありません — Shaは決済業者ではありません。その代わりに、各人自身の支払い情報へのリンクを表示するので、あなたは直接精算し、支払いを送金済みとして記録し、届いたら確認できます。
支出が済んだら、主催者が締めて集計を確定させ、全員が項目ごとのPDF明細をダウンロードできます。
Ask Shaは、アプリ内のアシスタントです。検索バーの横にあるキラキラボタンをタップして、自分のShaの世界について普通の言葉で何でも尋ねられます — しばらく会っていない人は誰か、土曜日にまだ返事をしていない人は誰か、スキー旅行の日程は決まったかなど。質問を入力することも、マイクをタップして話しかけ、Shaに声で答えてもらうこともできます。
アプリの使い方についての質問にも答えられ、その回答はタップできるカードとして表示され、言及された予定・アイデア・友達へ直接移動できます。
さらに今では、あなたの代わりに準備を整えることもできます。「予定を作って」「アイデアを出して」「やることを追加して」「費用を分担して」と頼み、誰を招待するかや詳細を伝えるだけで、Ask Shaがすべての下書きを作り、確認用のプレビューカードを表示します。あなたがタップして確定するまでは、何も作成されず、誰も招待されません。別のアプリからShaにテキストを共有して — 例えば夕食の予定についてのメッセージなどを — Ask Shaに下書きへと変えてもらうこともできます。
Ask Shaが見るのは常にあなた自身のデータだけで — 他人の非公開の予定・メッセージ・通知を見ることは決してありません — 友達の空き状況を読み取れるのは、相手が友達であり、それを非表示にしていない場合だけです。無料プランでは週に5問、Sha Proではずっと多くの回数を利用できます。
毎月、Shaはあなたに非公開のコネクションスコアを提供します — クレジットスコアのような300〜850の数値で、その月にどれだけ友達とつながっていたかを表します。これは5つの要素を組み合わせています。「参加（Showing up）」（参加すると言った予定にちゃんと来ること — 最も重要な要素で、あなたの「行きました」のチェックインから算出されます）、「主体性（Initiative）」（あなたが始めた予定やアイデア）、「関与（Engagement）」（あなたが行った参加表明・投票・コメント・リマインダー・追加した写真）、「相互性（Reciprocity）」（より多くの友達に声をかけ、新しい友達を作ること）、「継続性（Consistency）」（数週間にわたり活動し続けること）。
これは単なる回数よりも比率を重視するので、静かな月でも公平にスコアが付きます — 控えめな月でもペナルティを受けることはなく、もっとつながることでスコアが伸びていきます。
各レポートは前の月全体を対象とし、引っ張って更新すると再計算できます。完全に非公開で、あなただけが見られ、Shaが友達とあなたを順位付けしたり、スコアを共有したりすることは決してありません。
2つの方法があります。GoogleカレンダーのイベントをShaにインポートして、どれを取り込むかを正確に選べます — 無料プランは1日あたり最大5件のインポートを含み（各インポートはアクティブな予定の上限にもカウントされます）、Sha Proは無制限です。また、非公開のShaカレンダーフィードを購読すれば、あなたが参加表明した予定が、いつものカレンダーアプリに自動的に表示されます。どちらも設定にあります。
はい。ShaにはApple WatchとWear OSのコンパニオンアプリがあります。手首の上で次の予定を確認し、招待に返事し、アイデアに投票し、タスクにチェックを入れ、割り勘を精算し、音声でShaに質問できます。スマートフォンが近くになくても、最後の同期内容でそのまま使えます。
Apple WatchではiPhoneアプリと一緒にインストールされます。Wear OSでは、時計のGoogle Playからインストールしてください。時計はスマートフォン経由で自動的にサインインするので、設定は不要です。
Sha Proは、無料プランで表示される広告を非表示にし、無料プランの上限を引き上げる任意のサブスクリプションです — 予定・アイデア・友達・グループ・グループメンバー・やること・招待者の上限を引き上げ、繰り返しの予定、アイデアへの匿名投票、カスタムの予定説明、特定の人へのやること割り当て、ディスカッションでのリアルタイムの現在地共有、予定の写真アルバムを永久に保存すること、無制限のカレンダーインポート、そして最も複雑な質問にもよりスマートに答える、ずっと多くのAsk Shaの利用枠などの特典を解放します。
Shaは無料で使え、無料プランは広告によって支えられています。Proにすると、iPhone・Android・ウェブのすべてで広告が非表示になります。週・月・年単位で課金され、いつでも設定から管理または解約できます。
相手の写真をタップしてプロフィールを開き、ブロックまたは通報を選びます。ブロックは相互かつ静かに行われます。お互いに友達から外れ、双方の予定・アイデア・提案・コメント・Ask Shaから姿が消えます — そして相手に知らされることはありません。
ブロックは「設定 → ブロックしたユーザー」で確認や解除ができますが、ブロックを解除しても過去の友達関係は元に戻りません。
通報すると、その内容が私たちのチームに非公開で送られます — 理由を選び、何があったかを短く説明してください。私たちは不快な行為や問題のある行為を容認せず、通報には迅速に対応します。
Shaアカウントは「設定 → アカウント → アカウントを削除」からいつでも削除できます。削除は永久的です。あなたのすべてのデータ — プロフィール、予定、アイデア、友達、写真、コメント、履歴 — が削除され、その後は復元できません。私たちに削除してほしい場合は、お問い合わせいただければ対応します。詳しくは https://www.shasocial.com/delete-account をご覧ください。