Eliminar a Sua Conta
Pode remover a sua conta Sha e os dados a ela associados a qualquer momento. Escolha o método que lhe convém — a eliminação dentro da app é instantânea; os pedidos por email são concluídos no prazo de 30 dias.
01 Eliminar a sua conta a partir da app
Pode eliminar permanentemente a sua conta Sha e os seus dados a qualquer momento, diretamente na app:
Isto remove de imediato e permanentemente a sua conta. Não é necessário contactar-nos.
02 Ou solicitar a eliminação por email
Se não conseguir aceder à app, escreva para support@shasocial.com a partir do endereço de email associado à sua conta, com o assunto “Eliminar a minha conta.” Verificaremos que o pedido é seu e concluiremos a eliminação no prazo de 30 dias.
03 O que é eliminado
Eliminar a sua conta remove permanentemente os dados pessoais a ela associados, incluindo:
- O seu perfil (nome, email, número de telefone, avatar) e credenciais de início de sessão
- Os seus planos, ideias, votos, comentários e disponibilidade
- As suas ligações de amizade, grupos e convites
- Notificações e atividade na app associadas à sua conta
04 O que podemos conservar, e por quanto tempo
Podemos conservar uma quantidade limitada de dados quando a lei o exige — por exemplo, registos de transações e de faturação necessários para fins fiscais, contabilísticos ou de prevenção de fraude. Mantemos esses registos apenas durante o tempo a que estamos legalmente obrigados, após o qual são eliminados. Não conservamos estes dados para qualquer outra finalidade.
05 Eliminar dados específicos sem encerrar a sua conta
Se preferir remover apenas certos dados — como o seu histórico de atividade, o histórico de transações ou as fotografias que carregou — sem eliminar toda a sua conta, escreva para support@shasocial.com a descrever o que gostaria de remover, e nós tratamos disso.