Centro assistenza
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Non trovi quello che cerchi? Il nostro team è a un tocco di distanza.
Sha è l'abbreviazione di «shamwari», la parola Shona che significa amico. Sha è nata dalla consapevolezza di quanto fosse difficile trasformare le buone intenzioni con gli amici in piani concreti. Pur volendo passare più tempo insieme, fare progetti era spesso la parte più difficile. Sha è stata creata per rendere l'organizzazione con gli amici semplice e immediata.
Un'Idea è l'intenzione di fare qualcosa insieme — come una settimana sulla neve — quando i dettagli non sono ancora definiti. Discutete le opzioni, votate le preferenze e poi trasformatela in un Piano una volta trovato l'accordo.
Un Piano è un evento confermato. Ne crei uno una volta decise data, ora e attività — invita tutti gli amici che vuoi, o crea un Piano solo per te. Quando un Piano è passato, puoi indicare se ci sei davvero andato: serve solo al tuo storico personale, un modo rapido per tenere traccia di ciò a cui hai partecipato, senza alcun obbligo verso l'organizzatore o chiunque altro. E tutti i presenti possono aggiungere foto all'album condiviso del Piano — i suoi Ricordi — così potete rivivere insieme quella giornata. Gli album gratuiti contengono fino a 15 foto e vengono conservati per 3 mesi; Sha Pro porta il limite a 100 foto conservate per sempre, e l'organizzatore può disattivare i Ricordi per qualsiasi Piano su cui preferisce non raccogliere foto.
Aggiungi un amico inserendo il suo Codice Amico univoco di 6 caratteri, e lui può aggiungere te con il tuo — trovi il tuo codice in Impostazioni → Account. Puoi anche trovare gli amici già su Sha tra i contatti del tuo telefono: tocca "Trova amici dai contatti" e Sha ti mostra quali dei tuoi contatti sono qui, così puoi aggiungerli con un tocco. L'abbinamento avviene in modo privato — i numeri di telefono vengono cifrati prima di essere confrontati e non conserviamo la tua rubrica.
Condividi i codici d'invito (un codice univoco di 6 caratteri per ogni Piano o Idea) così gli amici possono unirsi, oppure unisciti ai loro allo stesso modo. Lo trovi tramite il pulsante di condivisione su qualsiasi Piano o Idea.
I Gruppi ti permettono di invitare più amici contemporaneamente — ad esempio un gruppo "Compagni di tennis" significa che puoi invitarli tutti insieme invece di uno per uno.
La Disponibilità mostra agli amici quando sei libero, occupato o incerto. Ogni giorno si divide in mattina, pomeriggio e sera, contrassegnati come Libero, Forse o Occupato. Apri la scheda Disponibilità e tocca l'icona della matita per entrare in modalità modifica, cambia ciò che ti serve, poi tocca il segno di spunta verde per salvare.
Ask Sha è il tuo assistente integrato nell'app. Tocca il pulsante con la scintilla accanto alla barra di ricerca e chiedi, in linguaggio naturale, qualsiasi cosa sul tuo mondo Sha — ad esempio chi non vedi da un po', chi non ha ancora confermato per sabato, o se avete deciso le date per la settimana sulla neve. Puoi digitare la domanda, oppure toccare il microfono per dirla a voce e farti rispondere a voce da Sha. Può anche rispondere a domande pratiche su come usare l'app, e le sue risposte arrivano sotto forma di schede toccabili che ti portano direttamente al piano, all'idea o all'amico citato. Ask Sha vede sempre e solo i tuoi dati — mai i piani, i messaggi o le notifiche private di qualcun altro — e può leggere la disponibilità di un amico solo quando è tuo amico e non l'ha nascosta. Hai 10 domande a settimana con il piano Gratuito, e un'allocazione molto più ampia con Sha Pro.
Sha Pro è un abbonamento facoltativo che alza i limiti del piano Gratuito — su piani, idee, amici, gruppi, membri dei gruppi, cose da fare e invitati — e sblocca extra come i piani ricorrenti, il voto anonimo sulle idee, le descrizioni personalizzate dei piani, l'assegnazione delle cose da fare a persone specifiche, importazioni di calendario illimitate e un'allocazione di Ask Sha molto più ampia con risposte più intelligenti alle tue domande più complesse. Viene fatturato settimanalmente, mensilmente o annualmente, e puoi gestirlo o annullarlo in qualsiasi momento dalle Impostazioni.
Tocca la foto di una persona per aprire il suo profilo, poi scegli Blocca o Segnala. Il blocco è reciproco e silenzioso: non siete più amici e sparite dai piani, dalle idee, dai suggerimenti, dai commenti e da Ask Sha l'uno dell'altro — e l'altra persona non viene mai avvisata. Puoi vedere o annullare i tuoi blocchi in Impostazioni → Utenti bloccati, anche se sbloccare non ripristina un'amicizia passata. La segnalazione invia i dettagli in privato al nostro team — scegli un motivo e aggiungi una breve descrizione di ciò che è successo. Non tolleriamo comportamenti offensivi o riprovevoli e interveniamo rapidamente sulle segnalazioni.
In due modi. Puoi importare eventi dal tuo Google Calendar in Sha e scegliere esattamente quali — il piano Gratuito include fino a 5 importazioni al giorno (e ogni importazione conta anche per il tuo limite di piani attivi), mentre Sha Pro è illimitato. E puoi iscriverti a un feed di calendario Sha privato così i piani a cui hai confermato compaiono automaticamente nella tua solita app di calendario. Entrambi si trovano nelle Impostazioni.
Ogni mese Sha ti dà un Punteggio di Connessione privato — un numero da 300 a 850, come un punteggio di credito, per quanto bene sei rimasto in contatto con gli amici quel mese. Combina cinque elementi: Presenza (presentarti ai piani a cui hai detto che avresti partecipato — il fattore più importante, ricavato dai tuoi check-in "Ci sono andato"); Iniziativa (piani e idee che hai avviato); Coinvolgimento (conferme, voti, commenti, promemoria e foto che hai aggiunto); Reciprocità (raggiungere più amici e crearne di nuovi); e Costanza (rimanere attivo nel corso delle settimane). Premia i tassi più che i conteggi grezzi, così anche un mese tranquillo ottiene un punteggio equo — non vieni mai penalizzato per un mese sottotono, semplicemente fai crescere il tuo punteggio connettendoti di più. Ogni report copre il mese intero precedente, e puoi trascinare per aggiornare e ricalcolare. È completamente privato: solo tu puoi vederlo, e Sha non ti classifica mai rispetto ai tuoi amici né condivide il tuo punteggio.
Puoi eliminare il tuo account Sha in qualsiasi momento da Impostazioni → Account → Elimina account. L'eliminazione è permanente: tutti i tuoi dati — il tuo profilo, i piani, le idee, gli amici, le foto, i commenti e lo storico — vengono rimossi e non possono essere recuperati in seguito. Se preferisci che lo eliminiamo noi per te, contattaci e ci penseremo noi. Per maggiori informazioni, visita https://www.shasocial.com/delete-account