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Domande frequenti

Sha è l'abbreviazione di «shamwari», la parola Shona che significa amico. Sha è nata dalla consapevolezza di quanto fosse difficile trasformare le buone intenzioni con gli amici in piani concreti. Pur volendo passare più tempo insieme, fare progetti era spesso la parte più difficile. Sha è stata creata per rendere l'organizzazione con gli amici semplice e immediata.

Un'Idea è l'intenzione di fare qualcosa insieme — come una settimana sulla neve — quando i dettagli non sono ancora definiti. Discutete le opzioni, votate le preferenze e poi trasformatela in un Piano una volta trovato l'accordo.

Un Piano è un evento confermato. Ne crei uno una volta decise data, ora e attività — invita tutti gli amici che vuoi, o crea un Piano solo per te.

Quando un Piano è passato, puoi indicare se ci sei davvero andato: serve solo al tuo storico personale, un modo rapido per tenere traccia di ciò a cui hai partecipato, senza alcun obbligo verso l'organizzatore o chiunque altro.

E tutti i presenti possono aggiungere foto all'album condiviso del Piano — i suoi Ricordi — così potete rivivere insieme quella giornata. Gli album gratuiti contengono fino a 10 foto e vengono conservati per 3 mesi; Sha Pro porta il limite a 100 foto conservate per sempre, e l'organizzatore può disattivare i Ricordi per qualsiasi Piano su cui preferisce non raccogliere foto.

Aggiungi un amico inserendo il suo Codice Amico univoco di 6 caratteri, e lui può aggiungere te con il tuo — trovi il tuo codice in Impostazioni → Account. Puoi anche trovare gli amici già su Sha tra i contatti del tuo telefono: tocca "Trova amici dai contatti" e Sha ti mostra quali dei tuoi contatti sono qui, così puoi aggiungerli con un tocco. L'abbinamento avviene in modo privato — i numeri di telefono vengono cifrati prima di essere confrontati e non conserviamo la tua rubrica.

Condividi i codici d'invito (un codice univoco di 6 caratteri per ogni Piano o Idea) così gli amici possono unirsi, oppure unisciti ai loro allo stesso modo. Lo trovi tramite il pulsante di condivisione su qualsiasi Piano o Idea.

I Gruppi ti permettono di invitare più amici contemporaneamente — ad esempio un gruppo "Compagni di tennis" significa che puoi invitarli tutti insieme invece di uno per uno.

La Disponibilità mostra agli amici quando sei libero, occupato o incerto. Ogni giorno si divide in mattina, pomeriggio e sera, contrassegnati come Libero, Forse o Occupato. Apri la scheda Disponibilità e tocca l'icona della matita per entrare in modalità modifica, cambia ciò che ti serve, poi tocca il segno di spunta verde per salvare.

Ogni Piano e Idea ha una sezione Cose da fare per aiutare tutti a organizzarsi — sui Piani ha due schede, Attività e Dividi le spese.

Nella scheda Attività, chiunque partecipi può aggiungere un'attività come «Portare da bere» o «Prenotare il tavolo», assegnarla a una persona specifica o a tutti, e spuntarla una volta completata — chi ne è responsabile riceve un piccolo promemoria prima dell'evento se c'è ancora qualcosa in sospeso. I Piani e le Idee gratuiti includono fino a 10 attività ciascuno, e Sha Pro elimina il limite.

La scheda Dividi le spese (solo sui Piani) tiene traccia di chi ha pagato cosa e calcola il modo più semplice per fare i conti — vedi le domande sulla divisione delle spese qui sotto per i dettagli.

Ogni Piano ha una scheda «Dividi le spese» dove qualsiasi partecipante può registrare una spesa condivisa — indica chi ha pagato e come dividerla: in parti uguali, per importi esatti o per quote. Puoi anche mischiare valute diverse, e Sha tiene ciascuna separata senza mai convertire ciò che devi, così gli importi restano esatti.

Man mano che le spese si accumulano, Sha le compensa nel riepilogo «chi paga chi» più semplice possibile, e l'organizzatore può ridurlo al minor numero di pagamenti possibile. È importante sottolinearlo: il denaro non passa mai attraverso Sha — non è un servizio di pagamento. Ti collega invece ai dati di pagamento di ciascuna persona così saldate direttamente, segnando un pagamento come inviato e confermandolo quando arriva.

Quando le spese sono finite, l'organizzatore chiude il viaggio per finalizzare il conteggio, e tutti possono scaricare un riepilogo dettagliato in PDF.

Ask Sha è il tuo assistente integrato nell'app. Tocca il pulsante con la scintilla accanto alla barra di ricerca e chiedi, in linguaggio naturale, qualsiasi cosa sul tuo mondo Sha — ad esempio chi non vedi da un po', chi non ha ancora confermato per sabato, o se avete deciso le date per la settimana sulla neve. Puoi digitare la domanda, oppure toccare il microfono per dirla a voce e farti rispondere a voce da Sha.

Può anche rispondere a domande pratiche su come usare l'app, e le sue risposte arrivano sotto forma di schede toccabili che ti portano direttamente al piano, all'idea o all'amico citato.

E ora può anche impostare le cose per te: basta chiedergli di creare un piano, proporre un'idea, aggiungere una cosa da fare o dividere una spesa — indicando chi invitare e i dettagli — e lui prepara tutto, poi ti mostra una scheda di anteprima da controllare. Non viene creato nulla e non viene invitato nessuno finché non tocchi per confermare. Puoi persino condividere del testo in Sha da un'altra app — come un messaggio sui piani per la cena — e far sì che Ask Sha lo trasformi in una bozza.

Ask Sha vede sempre e solo i tuoi dati — mai i piani, i messaggi o le notifiche private di qualcun altro — e può leggere la disponibilità di un amico solo quando è tuo amico e non l'ha nascosta. Hai 5 domande a settimana con il piano Gratuito, e un'allocazione molto più ampia con Sha Pro.

Sì. Sha ha app companion per Apple Watch e Wear OS. Dal polso vedi il tuo prossimo piano, rispondi agli inviti, voti le idee, spunti le attività, saldi i costi condivisi e fai domande a Sha con la voce — e tutto continua a funzionare dall'ultima sincronizzazione anche senza il telefono vicino.

Su Apple Watch l'app si installa insieme a quella per iPhone; su Wear OS installala da Google Play sull'orologio. L'orologio accede automaticamente tramite il telefono — niente da configurare.

Sha Pro è un abbonamento facoltativo che rimuove gli annunci mostrati agli utenti del piano Gratuito e alza i limiti del piano Gratuito — su piani, idee, amici, gruppi, membri dei gruppi, cose da fare e invitati — e sblocca extra come i piani ricorrenti, il voto anonimo sulle idee, le descrizioni personalizzate dei piani, l'assegnazione delle cose da fare a persone specifiche, la condivisione di una posizione in tempo reale in una discussione, la conservazione per sempre dell'album fotografico di un piano, importazioni di calendario illimitate e un'allocazione di Ask Sha molto più ampia con risposte più intelligenti alle tue domande più complesse.

Sha è gratuita da usare, e il piano Gratuito è supportato dagli annunci; passare a Pro li rimuove ovunque — su iPhone, Android e sul web. Viene fatturato settimanalmente, mensilmente o annualmente, e puoi gestirlo o annullarlo in qualsiasi momento dalle Impostazioni.

Tocca la foto di una persona per aprire il suo profilo, poi scegli Blocca o Segnala. Il blocco è reciproco e silenzioso: non siete più amici e sparite dai piani, dalle idee, dai suggerimenti, dai commenti e da Ask Sha l'uno dell'altro — e l'altra persona non viene mai avvisata.

Puoi vedere o annullare i tuoi blocchi in Impostazioni → Utenti bloccati, anche se sbloccare non ripristina un'amicizia passata.

La segnalazione invia i dettagli in privato al nostro team — scegli un motivo e aggiungi una breve descrizione di ciò che è successo. Non tolleriamo comportamenti offensivi o riprovevoli e interveniamo rapidamente sulle segnalazioni.

In due modi. Puoi importare eventi dal tuo Google Calendar in Sha e scegliere esattamente quali — il piano Gratuito include fino a 5 importazioni al giorno (e ogni importazione conta anche per il tuo limite di piani attivi), mentre Sha Pro è illimitato. E puoi iscriverti a un feed di calendario Sha privato così i piani a cui hai confermato compaiono automaticamente nella tua solita app di calendario. Entrambi si trovano nelle Impostazioni.

Ogni mese Sha ti dà un Punteggio di Connessione privato — un numero da 300 a 850, come un punteggio di credito, per quanto bene sei rimasto in contatto con gli amici quel mese. Combina cinque elementi: Presenza (presentarti ai piani a cui hai detto che avresti partecipato — il fattore più importante, ricavato dai tuoi check-in "Ci sono andato"); Iniziativa (piani e idee che hai avviato); Coinvolgimento (conferme, voti, commenti, promemoria e foto che hai aggiunto); Reciprocità (raggiungere più amici e crearne di nuovi); e Costanza (rimanere attivo nel corso delle settimane).

Premia i tassi più che i conteggi grezzi, così anche un mese tranquillo ottiene un punteggio equo — non vieni mai penalizzato per un mese sottotono, semplicemente fai crescere il tuo punteggio connettendoti di più.

Ogni report copre il mese intero precedente, e puoi trascinare per aggiornare e ricalcolare. È completamente privato: solo tu puoi vederlo, e Sha non ti classifica mai rispetto ai tuoi amici né condivide il tuo punteggio.

Puoi eliminare il tuo account Sha in qualsiasi momento da Impostazioni → Account → Elimina account. L'eliminazione è permanente: tutti i tuoi dati — il tuo profilo, i piani, le idee, gli amici, le foto, i commenti e lo storico — vengono rimossi e non possono essere recuperati in seguito. Se preferisci che lo eliminiamo noi per te, contattaci e ci penseremo noi. Per maggiori informazioni, visita https://www.shasocial.com/delete-account

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