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这里是我们最常被问到的问题的解答。没找到你想要的?我们的团队随时待命,触手可及。
Sha 是“shamwari”的简称,在绍纳语中意为“朋友”。Sha 的诞生源于一个体会:把与朋友之间美好的愿望变成真正的计划,竟然如此之难。尽管大家都想多花时间相聚,制定计划却往往是最难的一步。Sha 就是为了让与朋友一起制定计划变得简单而毫不费力而打造的。
计划是已确认的活动。当日期、时间和活动内容都定下来后,你就可以创建一个——想邀请多少朋友都行,也可以只为自己创建一个计划。
计划结束后,你可以标记自己是否真的去了:这只是给你自己留个记录,方便快速追踪自己参加过哪些活动,对主办者或其他任何人都没有义务。
此外,到场的每个人都可以给计划的共享相册——它的回忆——添加照片,让大家一起重温那一天。免费相册最多可存放 10 张照片、保留 3 个月;Sha Pro 将上限提升到 100 张照片并永久保留,主办者也可以为任何不想收集照片的计划关闭回忆功能。
点子是一起做某件事的想法——比如一次滑雪之旅——只是细节还没定下来。讨论各种方案,为偏好投票,等达成一致后,就把它变成一个计划。
输入对方独有的 6 位好友码即可添加好友,对方也可以用你的好友码添加你——在“设置 → 账户”中可以找到你自己的好友码。你还可以从手机通讯录里找到已经在使用 Sha 的朋友:点击“从通讯录中查找好友”,Sha 会告诉你哪些联系人已经在这里,你就能一键添加他们。匹配是私密进行的——电话号码在被比对之前会先经过打乱处理,我们也不会保存你的通讯录。
分享邀请码(每个计划或点子都有独有的 6 位邀请码),朋友们就能加入,你也可以用同样的方式加入他们的。在任意计划或点子上通过分享按钮即可找到它。
群组让你一次邀请多位好友——例如一个“网球伙伴”群组意味着你可以把大家一起邀请,而不必一个一个地邀请。
空闲时间会向朋友展示你何时有空、忙碌或不确定。每一天被分为上午、下午和晚上,分别标记为有空、也许或忙碌。打开“空闲时间”标签页,点击铅笔图标进入编辑模式,修改需要的内容,然后点击绿色对勾保存。
每个计划和点子都有一个待办区域,帮助大家井然有序地准备——在计划中它分为两个标签页:任务和分摊费用。
在“任务”标签页中,任何要参加的人都可以添加诸如“带饮料”或“订桌”之类的任务,把它指派给某个特定的人或所有人,完成后打勾勾销——如果活动前还有未完成的任务,被指派的人会在活动开始前收到一个温和的提醒。免费的计划和点子各自最多可包含 10 个任务,Sha Pro 则取消这一限制。
“分摊费用”标签页(仅限计划)会记录谁为什么付了钱,并算出最简单的结算方式——详情请见下方关于费用分摊的问题。
每个计划都有一个“分摊费用”标签页,任何参与者都可以在此记录一笔共同开销——填写谁付的款,以及如何分摊:平均分摊、按确切金额分摊,或按份额分摊。你也可以混用多种货币,Sha 会把每种货币分开处理,绝不会对你所欠的金额进行换算,因此金额始终保持精确。
随着开销累积,Sha 会把它们轧差合并成最简单的“谁该付给谁”的汇总,主办者还可以将其精简为尽可能少的转账笔数。关键在于,钱款绝不会经过 Sha——它不是支付处理商。它只会把你链接到每个人自己的收款信息,让你直接结算,把一笔付款标记为已发送,并在收到时予以确认。
当所有开销都结束后,主办者会结束这次行程以敲定最终账目,每个人都可以下载一份逐项列明的 PDF 明细。
问问 Sha 是你的应用内助手。点击搜索栏旁的闪光按钮,用日常语言询问任何关于你自己 Sha 世界的问题——比如你有一阵子没见到谁了、谁还没回复周六的邀请,或者你们是否已经敲定了滑雪之旅的日期。你可以打字提问,也可以点击麦克风说出问题,让 Sha 用语音回答你。
它还能回答关于如何使用应用的操作问题,其回答会以可点击的卡片形式呈现,直接带你前往所提到的计划、点子或好友。
如今它还能替你把事情安排妥当:只需让它创建一个计划、抛出一个点子、添加一个待办事项或分摊一笔费用——说明要邀请谁以及各项细节——它就会把整件事拟成草稿,然后向你展示一张预览卡片供你查看。在你点击确认之前,什么都不会被创建,也不会有人被邀请。你甚至可以把其他应用中的文字分享到 Sha——比如一条关于晚餐安排的消息——让问问 Sha 把它变成一份草稿。
问问 Sha 永远只能看到你自己的数据——绝不会看到其他人的私密计划、消息或通知——只有当某位朋友是你的好友且没有隐藏其空闲时间时,它才能读取对方的空闲时间。免费版每周可提问 5 次,Sha Pro 的额度则大得多。
每个月 Sha 都会给你一个私密的连接分数——一个 300–850 之间的数字,就像信用评分一样,衡量你这个月与朋友保持联系的程度。它综合了五个方面:赴约(真正出席你说过会参加的计划——这是最重要的因素,来自你的“我去了”打卡);主动性(你发起的计划和点子);参与度(你添加的回复、投票、评论、提醒和照片);互惠性(联系更多朋友并结交新朋友);以及持续性(在这几周里保持活跃)。
它更看重比率而非绝对数量,所以即使是清闲的一个月也能得到公平的评分——你绝不会因为一个低调的月份而被扣分,你只会通过更多的联系来提升分数。
每份报告涵盖上一个完整月份,你可以下拉刷新以重新计算。它完全私密:只有你能看到,Sha 绝不会拿你和你的朋友作比较,也不会分享你的分数。
有两种方式。你可以把你的 Google 日历中的活动导入到 Sha,并精确选择要导入哪些——免费版每天最多可导入 5 次(且每次导入也会计入你的活跃计划上限),而 Sha Pro 则无限制。此外,你还可以订阅一个私密的 Sha 日历源,让你已回复参加的计划自动出现在你常用的日历应用中。两者都在设置里。
Sha Pro 是一项可选订阅,它会移除向免费版用户展示的广告,并提升免费版的各项上限——包括计划、点子、好友、群组、群组成员、待办事项和受邀者——同时解锁多项额外功能,比如重复计划、对点子进行匿名投票、自定义计划描述、将待办事项指派给特定的人、在讨论中分享实时位置、永久保留计划的照片相册、无限次日历导入,以及大得多的问问 Sha 额度和对最复杂问题更聪明的解答。
Sha 可以免费使用,免费版由广告提供支持;升级到 Pro 后即可在所有平台上移除广告——包括 iPhone、Android 和网页版。它按周、按月或按年计费,你随时都可以在设置中管理或取消。
点击任何人的头像打开其资料,然后选择屏蔽或举报。屏蔽是双向且无声的:你们会解除好友关系,并从彼此的计划、点子、建议、评论和问问 Sha 中消失——对方永远不会被告知。
你可以在“设置 → 被屏蔽用户”中查看或撤销你的屏蔽,不过取消屏蔽并不会恢复过去的好友关系。
举报会把详情私密地发送给我们的团队——选择一个原因并简要描述所发生的情况。我们绝不容忍辱骂或令人反感的行为,并会迅速处理举报。
你随时都可以在“设置 → 账户 → 删除账户”中删除你的 Sha 账户。删除是永久性的:你的所有数据——你的资料、计划、点子、好友、照片、评论和历史记录——都会被移除,之后无法恢复。如果你希望我们替你删除,只需联系我们,我们会为你处理。欲了解更多信息,请访问 https://www.shasocial.com/delete-account